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Lageinformation für Ihre gesamte Organisation
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  • Aktive Lageverteilung via Mobile-App, Web-App und SMS

  • Offlinefähig – Informationen immer verfügbar

  • Änderungen leicht verfolgbar

  • Chat-Funktion um Feedback zu kanalisieren

  • Innerhalb kürzester Zeit in Betrieb

  • Vernünftiger Preis

  • Cloud Service oder selbst betrieben

Public Transport

Operatives Störungsmanagement

  • Alle Mitarbeiter einheitlich und abgestimmt informieren
  • Entscheidend um Kunden effektiv zu informieren und zu steuern
  • Professionellen Auftritt des Unternehmens sicherstellen
  • Gerüchte verhindern
Airport Management

Technisches Störungsmanagement

  • Alle Mitarbeiter einheitlich und abgestimmt informieren
  • Hohe Anfragelast in bereits schwieriger Situation verhindern
  • Betriebliche Folgen verringern helfen
Crisis Management

Krisenmanagement

  • Alle Mitarbeiter einheitlich und abgestimmt informieren
  • Hohe Anfragelast in bereits schwieriger Situation verhindern
  • Professionellen Auftritt des Unternehmens sicherstellen
  • Gerüchte verhindern
Success Story

Success Story

„Für eine umfassende Kundeninformation ist es wichtig, dass alle Mitarbeiter mit Kundenkontakt – sei es am Bahnhof oder am InfoPoint – zeitnahe mit inhaltlich konsistenten Informationen über Abweichungen und Störungen informiert sind.

Mit ihrem mobilen Kommunikationssystem hat CCA es verstanden, die hohen fachlichen Anforderungen der ÖBB-Infrastruktur AG zu erfüllen. Auch bei der Einbettung des Systems in die IT-Infrastruktur von Österreichs größtem Mobilitätsanbieter ist es CCA gelungen, auf alle Herausforderungen schnell und flexibel zu reagieren.“


Maria Theresia Engel

Leiterin Kundeninformationsmanagement, ÖBB-Infrastruktur AG

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